2010年中国B2C垂直商品网络购物用户行为报告
    发布时间:2011-08-04

      日前,中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了《中国B2C垂直商品网络购物用户行为研究报告》(以下简称《报告》)。报告显示,2010年,我国B2C网购用户数量达到9936万人,占整体网购用户的61.9%。服装、图书和3C产品是用户在B2C购物网站上购买最多的商品。有51.1%的用户在B2C购物网站购买服装鞋帽,32.4%的用户购买图书音像制品,22.2%的用户购买3C产品。

      用户在B2C购物网站人均年消费金额为2049元,占整体网购用户人均年网购金额的62.9%。其中,用户在B2C网站购买家用电器的花费最多,人均年消费金额达到 3101元;其次是3C产品,用户人均年消费2605元;母婴用品、服装和图书类商品人均年网购金额分别为1328元,779元和367元。B2C用户网购行为较整体网购用户更为频繁。2010年,B2C网购用户半年平均网购次数达到12次。

      B2C购物网站中,淘宝商城的用户渗透率最高,有63.4%的B2C网购用户使用淘宝商城;其次是当当网,用户渗透率为20.8%;第三是卓越网,用户渗透率为11.9%;京东商城用户渗透率达到10.5%。大部分B2C网购用户只在一个购物网站购买某一类商品,少数用户在两个以上购物网站购买同一品类商品。

      CNNIC《报告》显示,服装、图书、3C、家电和母婴产品是目前发展较突出的几类垂直B2C市场,从这几个垂直B2C商品门类用户属性特征上看,差异较为明显:

      1 从性别差异上看,3C和家电B2C网购用户中的男性群体较多,而图书类和母婴产品网购用户中女性居多。

      2 从用户年龄分布来,服装B2C网购用户最为年轻化,3C和图书B2C网购用户年轻化程度次之,母婴和家电网购用户中高龄群体相对较多。

      3 从用户学历层次上看,服装B2C网购用户学历相对最低,用户学历层次相对最高的是图书网购用户。

      4 从用户职业分布上看,学生用户在服装和图书B2C网购上相对较活跃,党政机关事业单位用户对母婴用品购买更加偏爱,个体户和自由职业者在家电B2C网购上更活跃,企业用户在各垂直门类商品购买上都相对突出。

      服装B2C网购

      2010年,我国服装B2C网购用户规模为5077万人,占服装网购用户总数(11252万)的45.1%,占B2C网购用户的51.1%。用户在B2C网站购买服装人均年消费金额779元。B2C购物网站中,用户在淘宝商城上购买服装的比例最高,有35%的B2C网购用户在淘宝商城上购买服装;第二位的是凡客诚品,用户渗透率为4.1%。图书、3C产品和充值卡游戏点卡等虚拟卡是服装B2C网购用户除服装外,购买比例最高的三类商品。

      图书B2C网购

      2010年,我国图书B2C网购用户规模为2206万人,占图书网购用户总数(5040万)的43.8%,占B2C网购用户的32.4%。用户在B2C网站年均购买图书音像制品人均年消费金额367元。B2C购物网站中,用户在当当网上购买图书的比例最高,有36.5%的B2C网购用户在当当网上购买图书音像制品,在卓越网、淘宝商城购买图书的用户比例分别为19.8%和11.6%。服装、3C和化妆品是图书B2C网购用户除图书外,购买比例最高的三类商品。

      3C数码B2C网购

      2010年,3C类B2C网购用户规模为3219万人,占3C类网购用户总数(5072万)的63.5%,占B2C网购用户的32.4%。用户在B2C购物网站购买3C产品人均年消费金额2605元。B2C购物网站中,用户在淘宝商城上购买3C产品的比例最高,有21.6%的B2C网购用户在淘宝商城购买3C产品;第二位的是京东商城,为14.8%;第三位的是新蛋网,为2.5%;卓越网和当当网上购买3C产品的用户渗透率分别为2.3%和1.1%。服装和图书是3C类B2C网购用户除3C产品外购买比例最高的两类商品。

      家电B2C网购

      2010年,家电B2C网购用户规模854万人,占家电网购用户总数(1798万)的47.5%,占B2C网购用户的8.6%。用户在B2C购物网站购买家用电器人均年消费金额3101元。B2C购物网站中,用户在淘宝商城上购买家电的比例最高,有19.8%的B2C网购用户在淘宝商城上购买家用电器;第二位的是京东商城,有14.5%的用户渗透率。除此之外,卓越网和当当网上的用户渗透率分别为5%和3%。服装、3C产品和图书是家电B2C网购用户除图书外,购买比例最高的两类商品。

      母婴B2C网购

      2010年,母婴B2C网购用户规模308万人,占母婴用品网购用户总数(979万)的31.5%,占B2C网购用户的3.1%。用户在B2C购物网站购买母婴用品人均年消费金额1328元。B2C购物网站中,用户在淘宝商城上购买母婴用品的比例最高,有22.6%的B2C网购用户在淘宝商城上购买母婴用品;第二位的是红孩子,有4.3%的用户渗透率。图书、3C产品和充值卡是用户除母婴用品外,购买比例最高的三类商品。

     

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